支持

我们关注的最重要的就是客户

终生合作伙伴


拥有ANCA Motion的设备既不起始于也不终止于控制系统专家。ANCA Motion现场的应用和服务支持着您的购买,我们希望成为您成功和长期使用我们控制系统的合作伙伴。ANCA Motion拥有一个全球范围的现场应用和服务工程师专家团队,他们经过专业训练,排查控制系统故障,做预防性维护和系统健康检查。现场服务支持团队专注于最大化系统运行时间以保证您公司的正常生产

备件

服务与支持

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备件

急需备件吗?
我们精心准备的库存可在全球范围内提供最快的合适的备件交付。作为ANCA Motion的重要客户,您可在48小时内收到需要的合适备件.
 
我们的专业能力可确保您使用的ANCA Motion产品总是以最佳功能和效率运行。您尽可相信我们可靠的服务和支持
 
超出保修范围?
我们的客户知道他们可以依靠我们的高端产品的精度和可靠性。如果有必要维修,我们的专业支持团队随时准备提供高效完整的维修解决方案。我们的定制服务可提供给您最大的成本透明度和高投资保护以防止复杂化、浪费时间和不愉快的情况出现

了解有关备件的更多信息请联系我们:

PH:   +61 3 9751 8900       E:  sales@ancamotion.com

服务与支持
您需要应用支持吗?有关于您的产品的疑问吗?
我们的全球支持中心为您所需要的ANCA Motion产品提供全部的支持以及专业的帮助
 
保修的可追溯性
我们的系统可追踪产品的标准保修资格,包含材料和工艺方面的缺陷:
  • 新系统
  • 翻新系统
  • 更换和备件
 
提前服务登记
您可提前注册您的产品,以便快速诊断、升级或维修。我们将向您发送所必要的信息以供进一步处理,例如您的服务参考编号(RMA)。RMA所包含的信息可帮助我们在一旦收到您返修的产品后更快去处理以满足您的服务需求
 
请联系我们了解更多的扩展服务信息
PH:   +61 3 9751 8900       E:  sales@ancamotion.com
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AMC5 CNC User Manual:  AMC5 CNC 用户手册 
AMD5x Servo Drive & Infeed Unit User Guide: AMD5x Servo Drive Infeed Unit 用户指导
AMD2000 Series User Manual: AMD2000 Series D21Xx Servo Drive 用户手册
AMD Servo Drive SoE Configuration Guide: AMD2000 Servo Drive SoE 配置指导

IO Box User Manual: AMI5000 EtherCAT IO Box 用户手册
LinX S-Series Linear Motor User Guide: LinX S-Series 用户指导
MotionBench User Guide: MotionBench 用户指导
Remote Pendant & Replay Panel User Manual: AMI5000 EtherCAT Remote Pendant 用户手册 
Touchpad User Manual: AMI5000 Touchpad 用户手册
 
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